FAQ - Questions Fréquentes
Comment fonctionnent nos produits ?
Comment fonctionne le Vortex Hydreva 3001 ?
Le Vortex Hydreva 3001 est un dynamiseur anticalcaire sans sel qui s’installe directement sur l’arrivée d’eau principale. Il peut être installé seul et il est également inclus dans le système FACILEAU.
Il ne retire pas le calcium et le magnésium de l’eau et ne diminue pas sa dureté mesurée comme le ferait un adoucisseur à échange d’ions. Le traitement Hydreva favorise la formation de microcristaux de calcaire de type aragonite, moins adhérents que le tartre classique, sans sel, sans électricité et sans cycle de régénération.
Comment voir concrètement que le calcaire est devenu non incrustant ?
Une goutte d'eau calcaire classique qui sèche peut laisser une collerette blanche, dure et incrustée sur la surface. Avec une eau dont le calcaire est rendu non incrustant, la goutte séchée peut plutôt laisser une trace blanche d'aspect poudreux, qui se retire avec un simple coup de chiffon.
Ce repère permet d'observer la différence entre un dépôt incrustant et un dépôt plus facile à retirer. L'aspect peut toutefois varier selon la surface, la quantité d'eau et les minéraux présents dans l'eau.
Quelle est la différence entre un filtre sous-évier et un système de filtration global ?
Un filtre sous-évier traite l’eau à un point d’utilisation, généralement au robinet de la cuisine. Un système de filtration global s’installe sur l’arrivée d’eau principale afin de traiter l’eau distribuée dans l’ensemble du logement. Le choix dépend de la qualité initiale de l’eau, des éléments que vous souhaitez filtrer et de la configuration de l’installation.
Quelle est la différence entre un purificateur compact et un système de filtration global ?
Le purificateur compact traite l'eau au point d'utilisation (cuisine, salle de bain), idéal pour un appartement ou une installation simple. Le système de filtration global (whole-home) traite toute l'eau qui entre dans votre logement, selon les fonctions et les capacités du système choisi.
La filtration centrale traite-t-elle aussi l'eau des toilettes ?
Oui. FACILEAU est installé sur l'arrivée générale de l'eau : l'eau traitée est ensuite distribuée dans toute la maison, pour la douche, le lavabo, la cuisine, la boisson, le lave-linge, le lave-vaisselle et les toilettes.
Cette installation est cohérente, car l'eau de la maison est principalement utilisée pour les usages quotidiens du foyer : la toilette, le linge, la vaisselle, la cuisine et la boisson. Elle concerne tous les occupants, adultes, enfants et animaux lorsqu'ils boivent cette eau. Une eau moins chargée en dépôts calcaires peut également faciliter l'entretien de la maison et l'action des produits ménagers, selon la qualité initiale de l'eau et la formulation des produits.
Il est possible de réserver l'eau des toilettes à une ressource différente, comme l'eau de pluie, l'eau d'un puits ou des eaux grises recyclées, mais cela nécessite un réseau séparé et une installation adaptée. Il n'est donc pas cohérent de renoncer à traiter l'eau utilisée dans le reste de la maison simplement parce qu'une partie sert aux toilettes.
FACILEAU ne remplace pas un traitement de potabilisation lorsque l'eau n'est pas potable à l'origine. Il s'utilise dans le cadre d'une installation adaptée à la qualité de l'eau disponible.
Vos produits peuvent-ils aider à limiter les dépôts sur les appareils ?
Le Vortex Hydreva 3001 vise à rendre le calcaire moins incrustant, tandis que les systèmes de filtration retiennent les éléments correspondant aux médias filtrants installés. Selon la qualité de l’eau, la dureté, la configuration de l’installation et l’entretien réalisé, cela peut contribuer à limiter certains dépôts et à faciliter l’entretien des appareils et de la robinetterie. La durée de vie et la consommation énergétique d’un appareil dépendent toutefois de nombreux autres facteurs : aucun gain précis ne peut être garanti.
Quel effet le Vortex Hydreva 3001 peut-il avoir dans un chauffe-eau ?
Le traitement Hydreva favorise la formation de microcristaux de calcaire de type aragonite, moins adhérents que le tartre classique. Dans un chauffe-eau, le calcaire peut ainsi moins s’incruster sur la résistance et se déposer davantage sous forme de particules friables au fond de la cuve. Cela aide à limiter l’entartrage et à préserver le rendement de chauffe.
Une vidange régulière du chauffe-eau reste recommandée afin d’évacuer les dépôts accumulés. Les résultats varient selon la dureté de l’eau, la configuration de l’installation et les conditions d’utilisation.
Installation et entretien
Peut-on installer facilement FACILEAU à la place d’un ancien adoucisseur à sel ?
Oui. Le volume de FACILEAU et ses raccordements permettent généralement de l’installer à l’emplacement d’un ancien adoucisseur à sel. Selon la configuration existante, une adaptation des raccordements peut être nécessaire. FACILEAU ne nécessite aucune évacuation. Le remplacement reste une opération simple à effectuer lorsque l’arrivée d’eau, les raccordements et l’espace disponible sont accessibles. En cas de doute sur la plomberie ou la conformité de l’installation, faites appel à un professionnel.
L'installation nécessite-t-elle un plombier ?
Cela dépend du produit et de la configuration de votre arrivée d'eau. FACILEAU peut être installé soi-même lorsque l’installation existante le permet. Nos filtres sous-évier sont également conçus pour une installation simple grâce à leur système de raccordement rapide. Pour une intervention sur l’arrivée d’eau principale ou en cas de doute sur les raccordements, la pression ou la conformité de l’installation, nous recommandons de faire appel à un plombier.
À quelle fréquence faut-il entretenir les filtres ?
La fréquence d’entretien dépend du produit, de la qualité de l’eau, du volume consommé et de l’état des cartouches. Référez-vous aux indications données sur la fiche du produit et dans sa notice. Un remplacement peut être nécessaire plus tôt si le débit diminue ou si la qualité de l’eau évolue.
Dois-je faire appel à un technicien pour changer les filtres ?
Nos produits sont conçus pour permettre le remplacement courant des filtres par l’utilisateur, en suivant la notice du modèle. Si l’accès au système, les raccordements ou l’état de l’installation présentent une difficulté, faites appel à un professionnel.
Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?
Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone. Notre équipe vous aidera à identifier le problème et vous indiquera la solution adaptée selon le diagnostic.
Éco-responsabilité et durabilité
Pourquoi choisir Hydreva ?
Hydreva développe des solutions de filtration et de traitement du calcaire conçues pour fonctionner sans les consommables ou les cycles de régénération propres aux adoucisseurs à sel. Les caractéristiques, l’origine d’assemblage et les besoins d’entretien sont précisés sur chaque fiche produit.
Vos produits peuvent-ils réduire la consommation de bouteilles en plastique ?
Lorsqu’un système est adapté à la qualité de l’eau et à l’usage recherché, filtrer l’eau à domicile peut réduire l’achat d’eau en bouteille. La réduction réelle dépend des habitudes du foyer et de la consommation avant l’installation.
Quelle est la durée de vie de vos équipements ?
La durée de vie dépend du modèle, de la qualité de l’eau, de la pression, de la fréquence d’utilisation et du respect des consignes d’installation et d’entretien. Les cartouches et autres éléments consommables doivent être remplacés selon les indications propres à chaque produit.